论坛管理的思想——《软件随想录》感想
2010年10月8日星期五
Joel Spolsky在《软件随想录》的”用软件搭建社区”中讨论了一些论坛管理的问题，非常有见地，有些跟我管理论坛的感觉类似。
1 论坛简化
Joel的指导思想就是”我们的设计目标就是，消除发言的一切障碍”，因此不需要注册，也不提供太复杂的功能，让论坛超级简单易用。我觉得这样非常好，我也不喜欢注册，难道注册的人多了就说明论坛大，人气旺吗？想注册，想一直留名的可以注册，不想的话，不注册更好，也更节省时间。要是他就来几次，以后不来了，注册了也没有意义。不注册天天来，一样增加浏览量。有些网站不注册还不让浏览帖子内容，我更是不理解，整那么麻烦干嘛？除非你想成为一个私密的小圈子，否则毫无必要。不过那样整个论坛也不用公开的，藏到某个地方，不让搜索引擎找到更好。
简单，才会轻松，轻松了，就快乐了。
2 用话题发起时间排序
Joel指出了这样的好处，”首先，讨论主题的更新换代很快，所以列表最上方的话题总是保持相对新鲜……，其次，话题的顺序在列表上是稳定的”。
这样的处理很好，我现在维护的论坛就是按回复顺序排列的，有的时候让我有点头疼，就是跟Joel 说的相反的，新的主题有可能被后面的老主题所掩盖，找以前的帖子不太好找。这都是一开始传统的思想造成的，但是要是一下子改起来不知道其他人是否适应，也许他们就跟不不在意这些，只要论坛有东西看、以前没看过的就可以。
发起时间排序，去看新的东西，应该更好，更有吸引力。
3 删除无关帖子
Joel指出”我们做的只是从公园中捡出垃圾”，”如果你想寻找一个地方，在哪里能够自由表达你的想法，没有任何审查，我建议你自己创建一个论坛，并让它火起来。”。
没有不删除帖子的论坛，每个论坛都会有很多不相干的东西发到上面，也许你认为你发的有关，但不等于其他人或者管理者认为你的帖子有意义，有的有政治倾向，有的理想化的认为大辩论是很好的。如果那样，论坛很快就变成一团糟的地方，相互攻击，垃圾遍地，很快少数人自由了，多数人就会被逼走。尤其那些自以为是自由的代言人的人，真的不喜欢你们乱说一气。
删除帖子，是必须，为了多数人在论坛的乐趣，只能牺牲那些少数人了。并且删除不是说要你这个人离开网址，只是你的这个帖子不太适合，还是欢迎你发表符合论坛要求的帖子，所以不用认为网站就是针对你，那样认为就是你的思想太狭隘了。
4 不公开管理方针
Joel论述到”这种告示的真正效果是，一方面让那些守法的好人感到自己正在遭受某种起诉，另一方面又根本无法阻止那些它想要阻止的破环行为。”，”管理方针公开贴出来只是一种对大多数遵纪守法访问者的侮辱，而对心智不健全的家伙毫无阻止作用。那些家伙目空一切，认定自己的屎都是香的，贴出的每一句话都是有道理的，不可能违反任何规定。”。
其实作为一个专业的论坛，来的都是头脑的，不用特别的说什么管理方针。好事者，你再强调什么管理也是无用的。
“当你将制造麻烦的人公之于众时，其他人会觉得你太苛刻了”，这就是教训。
5 不提供评分功能
原因在于：一，界面复杂；二，让论坛内部管理和人际关系变得复杂。
这里第二点尤其有感受，本来没有必要搞那么复杂的人际关系，但是现在有评分了，给这个评了，没给那个评，就成了某些人分析谁谁怎么样的依据了，非常讨厌。把简单的事情搞复杂是某些人的强项。
还有其他的几点我也认同Joel的观点（在此不赘述），他非常实际的说出了论坛管理过程中的一些感受。这就是实践中的知识，那些只在做论坛程序的人却想不到这些，只是一味的将论坛功能更多，更花哨，至于实际有多少人用，有多有用不在他们考虑范围之列。
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